Conversar com robôs deixou de ser novidade e virou rotina em pesquisas escolares, tarefas do trabalho e até nas decisões do dia a dia. Agora, essas ferramentas também estão conquistando espaço na arena política, influenciando escolhas de candidatos e gerando um novo desafio para autoridades reguladoras.
Dados de diferentes países mostram que chatbots influenciam eleitores de forma crescente, especialmente entre jovens. Ao mesmo tempo, imprecisões nas respostas e possíveis vieses levantam dúvidas sobre a transparência do processo eleitoral. No Brasil, o tema já chama a atenção do Tribunal Superior Eleitoral, que corre para atualizar regras antes de 2026.
Jovens lideram o uso de chatbots nas eleições
Uma pesquisa da Universidade de Amsterdã realizada nas eleições de 2025 mostrou que 10% dos holandeses estavam dispostos a votar conforme orientação de chatbots, enquanto 13% responderam “talvez”. Entre os entrevistados de 18 a 34 anos, o índice de adesão saltou para 17%, chegando a 35,5% quando somadas as respostas “sim” e “talvez”. O grupo acima dos 55 anos foi mais cético: apenas 6% cogitaram seguir sugestões robóticas.
No Chile, o fenômeno foi ainda mais intenso. Pesquisa feita durante o pleito de 2024 apontou que 27% dos eleitores buscaram conselhos de IA, chegando a 44% entre pessoas de maior renda. Esses números reforçam a percepção de que chatbots influenciam eleitores de forma significativa em economias distintas, acendendo o alerta para países em desenvolvimento como o Brasil.
Brasil acompanha a tendência mundial
Levantamento do instituto Ipsos revelou que 79% dos usuários brasileiros de inteligência artificial já recorrem às plataformas para aprendizado — categoria que inclui temas de política e economia. Ou seja, o eleitorado nacional também vem adotando assistentes virtuais como fonte de informação antes mesmo do período oficial de campanha.
Informações incorretas ainda preocupam
Especialistas alertam que a popularidade dessas ferramentas caminha lado a lado com o risco de desinformação. Na pesquisa holandesa, as recomendações dos chatbots se concentraram em apenas dois partidos, independentemente da pergunta feita. Em um dos robôs analisados, 80% das sugestões apontaram sempre para as mesmas legendas: o Partido pela Liberdade (PPV) e o GroenLinksPvdA.
Quando questionados sobre pautas específicas, os bots também cometeram erros. Segundo o professor Claes Vreese, da Universidade de Amsterdã, algumas respostas sobre posicionamentos partidários estavam simplesmente incorretas. Nos Estados Unidos, estudo do MIT em 2024 detectou que o ChatGPT 3.5 errou 30% das informações políticas, índice que caiu para 14% na versão 4.
Por que as falhas acontecem?
Fabro Steibel, diretor-executivo do ITS Rio, explica que modelos de linguagem são programados para sempre gerar uma resposta, mesmo quando não há dados suficientes. Dessa forma, partidos ou candidatos com menor presença online podem receber descrições genéricas ou equivocadas, enquanto figuras mais conhecidas tendem a ter informações mais precisas.
Estudo do MIT mostra mudança real de voto
O Massachusetts Institute of Technology conduziu um experimento com 2.400 eleitores norte-americanos a dois meses da eleição presidencial. Os participantes conversaram com chatbots programados para favorecer Donald Trump ou Kamala Harris. Entre apoiadores do ex-presidente republicano, o bot pró-Harris gerou um deslocamento de 3,9 pontos em direção à democrata em uma escala de 100. Já o modelo pró-Trump convenceu eleitores de Harris a migrarem 2,3 pontos em direção ao republicano.
Os autores do estudo afirmam que o impacto foi quatro vezes maior do que o observado com anúncios tradicionais nas eleições de 2016 e 2020. O dado reforça o potencial dos assistentes virtuais para moldar opiniões políticas — outro indício de que chatbots influenciam eleitores de forma considerável.
Imagem: Reprodução
Desafios para a Justiça Eleitoral brasileira
O Brasil conta com resoluções que tratam de deepfakes, remoção de conteúdos enganosos e transparência no uso de IA, mas as normas ainda não cobrem todas as particularidades dos chats. Conteúdos personalizados, entregues de forma privada, escapam da fiscalização tradicional aplicada a postagens em redes sociais abertas.
Segundo Delmiro Dantas Campos Neto, da Academia Brasileira de Direito Eleitoral e Político, a Justiça Eleitoral tem instrumentos para agir, mas precisará avançar em acordos com plataformas. O artigo 19 do Marco Civil da Internet obriga provedores a moderar conteúdo ilícito quando notificados, porém definir o que é desinformação em conversas privadas com um bot continua sendo um grande desafio.
Cooperação será fundamental
Neide Cardoso de Oliveira, coordenadora de grupo de trabalho do Ministério Público Federal, defende conversas diretas com empresas de tecnologia durante o período eleitoral. Para ela, a origem das informações usadas pelos chatbots deve ser rastreável, permitindo checagens ágeis e remoção de conteúdos duvidosos.
A corrida pela atenção do eleitor
Com a popularização das IAs, especialistas avaliam que campanhas passarão a disputar espaço também dentro das janelas de chat. “Os chatbots hoje são lugares de confiança, como bares e igrejas”, aponta Fabro Steibel. Nesse cenário, partidos devem investir em ferramentas próprias ou buscar influenciar as respostas de plataformas populares.
Claes Vreese, da Universidade de Amsterdã, afirma que, gostemos ou não, o uso político desses sistemas “faz parte do processo eleitoral agora”. A principal preocupação segue sendo o viés. Caso um bot privilegie determinadas correntes ideológicas, a isonomia entre candidatos pode ser comprometida.
O papel do Olhar Tec Digital
Para leitores do Olhar Tec Digital, vale ficar atento: antes de aceitar recomendações automáticas, compare informações em fontes diversas, verifique dados oficiais e procure programas de governo completos. Assim, você reduz a chance de cair em armadilhas e faz uso consciente da tecnologia.
O que esperar para 2026
Com 79% dos usuários brasileiros de IA já usando essas ferramentas para aprender, tudo indica que a influência dos chatbots nas eleições de 2026 será ainda maior. Fica a expectativa de que melhorias nos modelos, aliadas a regras mais claras, possam equilibrar inovação e integridade do pleito.
Até lá, a mensagem é direta: chatbots influenciam eleitores, mas a decisão final continua nas mãos de cada cidadão. Informação de qualidade e senso crítico seguem sendo as melhores defesas contra erros, vieses e manipulações digitais.
